细管入微、智管赋能、众管聚力
本报记者 武卫政 李家鼎
2025年08月23日05:44 | 来源：人民网－人民日报
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天津市西青区李七庄街道，网格员宋玉娜站在一处老旧危房前，轻触手机屏幕完成核查。不到两小时，相关职能部门就赶到现场处置。
这得益于西青区打造的网格化基层社会治理平台。来自公安、教育、民政等部门的数据，实现标准化入库、规范化管理、网络化共享。网格员只需对数据进行核查比对，既减轻了工作负担，又提高了工作效率。
提高城市治理现代化水平是建设现代化大都市的重大任务。一个基层社会治理平台，映照天津提升城市治理现代化水平的不懈努力。
2024年2月，习近平总书记在天津考察时强调：“要坚持走内涵式发展路子，创新城市治理，加强韧性安全城市建设，积极实施城市更新行动，增强发展潜力、优化发展空间，推动城市业态、功能、品质不断提升。”
深入贯彻落实习近平总书记重要讲话精神，天津坚持大城细管、大城智管、大城众管，努力走出一条中国特色城市现代化新路子。
细管入微，织密治理针脚。
“既能健身遛弯，又能赏海河美景，还能给孩子讲讲历史。”吃过晚饭，河北区步云里小区居民黄智慧带着小孙女来到会师口袋公园。这里紧邻解放天津东西两路部队会师地金汤桥，因此得名。不久前，公园完成提升改造，分为活动休闲区、植物观赏区与历史教育基地3个区域，方寸之地增添了许多功能。
连续4年，天津将口袋公园建设工作纳入年度民心工程。今年以来，以“300米见绿、500米见园”为目标，天津进一步提升口袋公园服务半径，优化配套设施。截至目前，年初规划新建提升的80个口袋公园已完工70个，全市口袋公园数量达300余个。
聚焦群众所需所盼，下好“绣花”功夫。完成燃气旧管网改造700公里、供热旧管网改造590公里、整治维修58条城市道路及53座桥梁，治理343处桥下空间，450处各类飞线随路入地，安装近1.5万套新型防沉降井盖……天津不断织密城市治理针脚，让城市更美丽、更安全、更宜居。
智管赋能，激活城市“大脑”。
“丁零零！”和平区智慧消防物联网系统响起预警铃声：一栋建筑7天内多次出现消防管网水压不足现象。接到派单，责任单位快速对管网进行了维修。
和平区人口密度大，道路普遍狭窄，大型消防设备进出困难。“依托这套系统，我们能动态监控联网单位的消防安全状态。”和平区消防救援支队副支队长董尧说，投入使用5年来，系统共有效监测各类隐患预警信息10万余次，辅助处置各类火灾100余起。
智慧管理，重在协同。2024年以来，天津城市运行管理服务平台相继接入燃气、路灯、环卫等7类数据，连通天津市智慧供热监管平台等7个业务系统和6个区级自建平台，纵向与住房城乡建设部平台、各区城管委平台连接，横向与部分市直部门数据连接。
“我们在打造多元应用场景上持续用力。”天津市城市管理委员会党组书记、主任胡学春介绍，平台已建成燃气安全、供热服务等9个行业应用场景，利用数据场景化技术，精准满足各行业需求，实现高效管理与监督。
众管聚力，激发“细胞”活力。
理发、磨刀、扦裤边……河东区二号桥街道陶然庭苑社区便民服务角，人气很旺。“过去，走路20分钟才有理发店，老人觉得不方便。”陶然庭苑社区党委书记、居委会主任张丽介绍，联动周边5个社区，整合商铺资源，“如今‘共享服务’每月3次进社区，惠及800多位老人。”
盘活资源，凝聚合力。河东区已建成由163个社区共同打造的32个“共享家”服务圈，既增强了服务供给，又提高了管理服务效率。
天津牢固树立大抓基层、大抓基础的鲜明导向，创新社区与社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源“五社联动”治理机制，推动各方力量同频共振，形成党建“同心圆”、治理“一盘棋”。
深入贯彻落实习近平总书记重要讲话精神和中央城市工作会议部署，持续加强城市治理，充分展现城市文明，社会主义现代化大都市的良好形象，正在津沽大地日益彰显。
《 人民日报 》（ 2025年08月23日 01 版）
(责编：袁勃、赵欣悦)
桂从路
2025年08月23日05:44 | 来源：人民网－人民日报
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60年来，贫穷落后的旧西藏发展成为生机勃勃的社会主义新西藏，抚今追昔不禁感慨系之：这是中国式现代化在世界屋脊创造的奇迹！
共同团结奋斗、共同繁荣发展，西藏发展进步见证的是中华民族大家庭各族儿女血脉相连、命运与共。从“复兴号”到“电力天路”，西藏基础设施与全国各地高效联通；从守护“亚洲水塔”到发展高原特色优势产业，西藏经济社会发展与全国大局脉络贯通；从定日地震中守望相助到“五个认同”不断增进，西藏各族群众和全国人民心灵相通……
西藏经济社会发展的辉煌成就，是党和人民一道拼、一道干出来的，是各族干部群众团结一心、艰苦奋斗开创的。我们永远不能忘记，那些“缺氧不缺精神”的援藏干部，那些在雪域高原上挥洒青春与汗水的人们。新征程上，坚持新时代党的治藏方略，抓好稳定、发展、生态、强边四件大事，接续奋斗、不懈奋斗，我们定能续写世界屋脊新传奇。
《 人民日报 》（ 2025年08月23日 01 版）
(责编：袁勃、赵欣悦)
本报记者 李红梅 窦 皓 马 原
2025年08月23日05:45 | 来源：人民网－人民日报
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丝丝细雨，漫过竹海，空气清冽，流水潺潺。“绿水青山就是金山银山”石碑前，雨珠在绽放的花瓣上跳动，各地游客往来不绝，这里是浙江省湖州市安吉县余村村。
20年前，就是在这里，时任浙江省委书记习近平同志提出“绿水青山就是金山银山”的“两山”理念。
20年来，在“两山”理念指引下，浙江以深化“千万工程”为牵引，推动山水生金、绿富双赢，探索建设“共富共美”的美丽乡村。
生态改善，一村一画
走进衢州市常山县路里坑村，几十米高的“石灰窑”前人头攒动。面包师陈美芳从窑中端出一炉金黄喷香的面包走向顾客。
路里坑村曾是远近闻名的“石灰村”。本世纪初，石灰窑陆续关停。48岁的陈美芳在外务工多年，直到去年回村，发现村里变了。
“白花花”的山变得绿油油，废置的羊棚成了咖啡馆，乱糟糟的农家小院摆上花卉发展庭院经济，天然溶洞变身自然主题餐厅坐满游客。
治理生态、恢复植被，路里坑村依托自然资源和工业遗产发展乡村旅游。今年春节，石灰窑“重生”为“面包窑”开始营业，陈美芳成为一名“面包村嫂”，“最多一天做了800多个面包，村里环境好了，游客多了，在家门口工作很高兴”。
从卖石灰到吃上“生态饭”，石灰窑停了，“窑火”却越烧越旺。2024年以来，路里坑村各业态带动150多名村民在家门口就业，村集体增收600余万元。
保护生态环境就是保护生产力，改善生态环境就是发展生产力。
金华市武义县坛头村，开展“五水共治”、修缮濒危民房，臭河滩变湿地，古建筑成“会客厅”，年吸引游客20余万人次；丽水市景宁畲族自治县铁矿区，清理废石、复垦土地，植被覆盖率从不足30%提升到85%，矿洞景观群累计营收超1.6亿元……
一村一幅画、一县一风光，良好的生态环境筑牢发展之基，为乡村全面振兴厚植绿色“家底”。
美丽经济，绿色发展
一水环绕，白墙黛瓦，茶园竹海……杭州市余杭区径山村如同一幅诗意的山水画。
“原来村里采矿，山上连麻雀都不愿停。关矿山、开茶山，发展起茶经济，现在村里茶园有3000多亩，明前茶每斤最高卖到七八千元，还开发各种衍生产品、发展茶文化旅游。”径山村党委书记俞荣华说。
手机扫描茶叶包装盒上的二维码，种植、加工、运输，茶叶全生命周期碳足迹一目了然。不仅是茶，开发村级竹林碳汇计量项目，测算村域年净碳汇量7938.79吨；开展生物多样性调查，保护578类“野生邻居”；设置光伏公交车站；用菜籽饼有机肥替代化肥种茶……
生态固碳、产业降碳，“零碳村”成了“金名片”。2024年，径山村集体可分配收入达887万元，村民人均收入超6.1万元。
因地制宜探索生态产业化，绿水青山的经济价值不断显现。
“环境好，蜜就好。”台州市仙居县林坑村蜂农张建平一年只割一次蜜，蜜浓营养高，一斤能卖100元。探索“梅茶鸡蜂”生态种养，环境优越的林坑村，日子越过越甜。
丽水山耕、安吉白茶等富民产业擦亮生态招牌，绿色金融助力“嵊泗贻贝”国家地理标志商标质押贷款实现授信35亿元……努力把绿水青山蕴含的生态价值转化为金山银山，生态优势正成为源源不断的产业动能，推动美丽乡村发展美丽经济。
共建共享，共富共美
8月的丽水市青田县下庄村，飘来淡淡茶花香。循香前行，山茶油手工皂生产车间里，村民正调油、打泡，将当地特产油茶果制成一块块手工皂。
青田有“浙南油库”之称，种植油茶30.67万亩。“过去，大伙儿自己种自己的，只知道把茶油做菜用。”下庄村种植大户陈永生说，乡里成立强村公司，地方国企、社会资本和全乡6个村集体入股，去年建成共富工坊，统一种植、收购、加工、包装、销售，让茶油优质更优价。
工坊还开发香皂、护肤品、咖啡等产品，去年产值约1000万元，带动百余名村民家门口人均增收1.2万元。
浙江提出，3年打造1万家“共富工坊”，实现山区县乡镇全覆盖。截至今年7月底，青田建成共富工坊107家，吸纳近8000名群众就业。
在共居中共享乡村生态红利，在共建中挖掘乡村生态价值，在共创中实现乡村“共富共美”。
杭州市萧山区梅林村，制香手艺人施文南在展示自制工艺品，“这里游客多，为我的技艺和作品传播提供了平台。”梅林村和周边4个村成立联合体，共建新设施、打造新项目，从单村发展向联盟共富转变。
嘉兴市嘉善县缪家村，水乡民宿的旖旎、花海景区的浪漫、巧克力工厂的香甜，构起村民的新生活。缪家村等7村抱团发展，整合资源、优势互补，增强文旅产业竞争力，吸引长三角地区的游客。
把绿水青山建得更美，把金山银山做得更大，“共富共美”的乡村画卷加速铺展。绿色，正成为浙江万千乡村最动人的色彩。
（本报记者何昭宇参与采写）
《 人民日报 》（ 2025年08月23日 03 版）
(责编：袁勃、赵欣悦)
新华社记者 朱 程 任丽颖
2025年08月23日05:46 | 来源：人民网－人民日报
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沈蔚像（资料照片）。 |
80多年前，冀中战场上，时任冀中通讯社（后为新华社冀中分社）副社长沈蔚，深入群众采写新闻，为开拓“全党办报”“群众办报”新局面作出了贡献。新中国成立后，吕正操将军曾亲笔题词：“学习沈蔚同志刻苦勤奋的革命精神，坚持新闻工作的党性原则。”
沈蔚，原名朱鸿寿，江苏吴县唯亭镇（今江苏苏州唯亭街道）人，自幼聪颖，读书用功，成绩优秀。小学毕业后，他因家贫到上海当学徒。此后近10年间，沈蔚深受革命思想影响，积极参加抗日救亡运动。
卢沟桥事变爆发后，沈蔚瞒着家人奔赴延安，从此踏上了革命之路。不久后，他从中国人民抗日军事政治大学毕业并加入中国共产党。1939年初夏，沈蔚作为八路军总政治部前线记者团成员到达冀中抗日根据地，参加《冀中导报》复刊工作，并担任冀中通讯社（1942年3月正式改称新华社冀中分社）副社长。
立秋时节，在江苏省苏州市唯亭街道，当记者见到73岁的沈维生时，他手里紧紧攥着一个拉链式档案袋。打开袋子，里面是一本泛黄的册子，封面写着“纪念冀中新闻战士沈蔚同志文集”。“沈蔚表伯是我们家族的骄傲。”说起这位抗日英烈，沈维生满脸敬重。
记者小心翼翼地翻开文集，只见里面收录了沈蔚的一些作品、家书，以及沈蔚的战友、同事、亲人等撰写的悼念文章。在一封写于1939年12月的家书中，沈蔚告诉父母：“我现在做的事，不但救国，而且要救一切受苦的人，要使一切被压迫的人都翻身！”
在近4年的记者生涯中，沈蔚不顾个人安危，采写和创作了大量新闻、通讯、报告文学和战地诗歌，成为冀中人民抗日斗争的历史记录者。
“猝然，大家跟着排长猛地跳过木栏，冲上前去，手榴弹对准了巨兽的嘴……寒风，飞跑地驰去，胜利的微笑，爬上了紫红色的脸。”刊登在1939年《八路军军政杂志》第六期上的《雪夜的袭击》，反映了一支八路军轻骑队夜袭平地泉南30里苏集车站侵华日军、取得胜利的情景。
“杀人是目的”“拉着活人当牲口”“狼心毒刑”……沈蔚发表在1941年《冀中导报》上的《谁能忍受》一文，饱含血泪，揭露了侵华日军残杀我同胞的累累罪行。
一篇篇充满激情的报道，极大地鼓舞和激励了当地军民的抗日爱国热情。
1942年5月起，日军对冀中地区展开疯狂“扫荡”。沈蔚身处敌后，多次遭遇危险。有一次，沈蔚同几十名群众被抓到县城当劳工。因自己的南方口音容易暴露身份，他便在敌人面前装傻作哑，后经党组织积极营救脱离虎口。然而，不久后，7月的一天，沈蔚在随部队转移途中突遭敌人包围，不幸壮烈牺牲，时年未满26岁。
“直到新中国成立后，通过登报寻人，家里才获悉表伯牺牲的噩耗。”沈维生悲伤地说，“听说当年只找到了表伯的记者证。”
在冀中这块土地上，血迹斑斑的照片和记者证，是沈蔚留下的“绝笔”。
“你是钢铁般的英雄！……为你复仇，为国家民族复仇，抗战到底，直到最后胜利！”当战友惨死在日军屠刀下，沈蔚将悲痛化为力量，写出《复仇的歌》，在冀中军民中传诵。而他自己，也正是一位新闻战线“钢铁般的英雄”。
斯人已逝，风骨长存。
“表伯的精神对我们影响颇大。他的两个妹妹刻苦学习，成为为人民服务的医务工作者；三弟成了一名军人，保家卫国。”曾当过近20年中学语文老师的沈维生感慨道，“我一辈子正直做人、努力工作，对得起学生。”
牺牲80多年后的今天，英雄没有被忘记。
沈蔚曾就读的唯亭实验小学，将他列为优秀校友，宣传他的事迹，向全校师生进行革命传统教育；《唯亭镇志》详细记载了沈蔚的生平事迹，唯亭官方公众号不定期发文缅怀先烈；在冀中平原，河北衡水饶阳饶邑古城中，冀中导报展览馆内陈列着刊载沈蔚稿件的珍贵报纸、老式油灯，让参观者重温永不磨灭的红色记忆……
自2019年开馆以来，冀中导报展览馆已成为当地传承红色基因的重要阵地。馆长魏志伟说：“开馆至今，我们常态化开展‘传承红色典型事迹’实践活动，目前已接待参观者近2万人次。今后将努力创新展陈方式，把伟大抗战精神一代代传下去。”
（据新华社南京8月14日电）
《 人民日报 》（ 2025年08月23日 04 版）
(责编：袁勃、赵欣悦)
人民网“行进中国”新疆调研采访团
2025年08月22日10:21 | 来源：人民网
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“随着市场需求越来越大，今年公司重启运力投入计划。”艾尔布勒斯运输（新疆）有限公司副总经理迪力夏提·买买提说。
艾尔布勒斯运输（新疆）有限公司与中国的情缘，要追溯到2000年，公司从考察到设立办事处，再到2009年将中国总部从上海迁至乌鲁木齐，看中的就是向西开放的优势。
艾尔布勒斯运输（新疆）有限公司副总经理迪力夏提·买买提接受人民网记者采访。人民网 李欣洋摄
“搬到乌鲁木齐时，就计划三年投入100辆运输车辆，由于市场需求和中国车辆优势不够明显，因此暂缓了这笔投资。”迪力夏提说。
目前，该公司运输车辆以外方车辆为主，拥有600多辆卡车，每天约有10-15辆发往中亚和欧洲，主要出口电子产品、高精密仪器等高附加值货物。
迪力夏提表示，所谓的中国车辆优势不够明显，是以前中国车辆大多在口岸卸货，无法在境外长距离运输或者穿越第三国、第四国运输。
随着中国正式加入《国际公路运输公约》(TIR)和共建“一带一路”倡议的深入实施，中国运输车辆在中亚和欧洲的通道上，开始展现越来越大的优势。迪力夏提坦言，这是公司重启投资的最大原因。
首票中国至欧洲TIR运输、中哈俄白甩挂运输……多年来，该公司围绕中欧公路运输，做了大量的尝试。“可以说，中欧这条通道上，大部分TIR运输首票测试都是我们公司做的。”迪力夏提说。
2024年8月，全国第二个国际公路运输（TIR）集结中心在国际陆港区乌鲁木齐多式联运中心揭牌成立，通关和物流时间进一步缩短，为该公司提供了大展身手的舞台：借助这一支点，形成贯通中国华东、华南区域，辐射中亚地区以及欧洲的跨境物流运输网络。
艾尔布勒斯运输（新疆）有限公司的运输车辆。人民网记者 唐宋摄
抓住政策机遇，该公司经过近一年的准备，正式入驻TIR集结中心（乌鲁木齐）。今年7月底，5辆崭新的沃尔沃牵引车在集结中心顺利交付。这是该公司重启投资的开端。
“我们计划在三年内根据市场需求，陆续投资100辆卡车，充分利用TIR集结中心（乌鲁木齐）的集货能力和TIR直通模式，继续扩展我们的业务网络。同时，也将逐步建立自己的仓库和物流基地。”迪力夏提说。
自贸试验区、国际陆港区、TIR集结中心在这里重叠，是中国向西陆路运输能降低最后15%物流运输成本的区域……谈及对于未来的期待，迪力夏提显得尤为激动：公司营业额每年以10%至15%的速度增长，相信在不久的将来，增长速度还会增加。
从相对封闭的内陆到对外开放的前沿，新疆正张开怀抱，以更加开放包容的姿态迎接来自世界各地的朋友和机遇。（唐晓勇、王欲然、唐佳、唐宋、李欣洋）
(责编：陈新辉、杨睿)
中央宣传部、中国国家铁路集团有限公司
2025年08月23日05:46 | 来源：人民网－人民日报
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新华社北京8月22日电 为深入学习贯彻习近平总书记关于交通强国的重要论述和对铁路工作的重要指示精神，大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，激励和引导广大铁路干部职工积极投身交通强国建设，当好中国式现代化开路先锋，中央宣传部、中国国家铁路集团有限公司向全社会公开发布“最美铁路人”。
丁巧仁、王婷婷、孔祥配、车菲菲、李元、王超、陈永红、马万里、王中美和高明伟等10名同志光荣入选。他们奉献在一线、成长在基层、建功在岗位，有的倾情坚守高寒山区保障铁路安全运行，有的积极投身铁路现代物流改革助力企业发展，有的矢志装备科技创新为中国铁路建设添砖加瓦，有的立足实际优化服务提高旅客出行品质，有的勇担国家重大任务、为铁路“中国标准”走出国门贡献智慧力量……他们用辛劳汗水守护列车飞驰，用倾情奉献温暖群众旅途，以实际行动诠释了人民铁路为人民的宗旨，在万里铁道线上书写了奋斗芳华，展现着“最美”的风采，迸发出“最美”的力量。
广大干部职工表示，伟大出自平凡，奋斗成就“最美”，把每一项平凡工作做好，就是不平凡。要以“最美铁路人”为榜样，志存高远、脚踏实地，把个人的理想追求融入到党和国家事业之中，转化为点滴日常的努力、积年累月的奋斗，在助力国家发展中实现个人价值，在推动时代进步中展现人生风采。
发布仪式现场播放了“最美铁路人”先进事迹的视频短片，从不同侧面讲述了他们的工作生活感悟。中央宣传部、国铁集团负责同志为他们颁发“最美铁路人”证书。
《 人民日报 》（ 2025年08月23日 04 版）
(责编：袁勃、赵欣悦)
——走近第七届“最美铁路人”
本报记者 李心萍
2025年08月23日05:46 | 来源：人民网－人民日报
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这是一张庞大的网络。
16.2万公里铁路网，覆盖99%的20万人口以上城市；4.8万公里高铁网，覆盖97%的50万人口以上城市，中国铁路跨越江河，通达四面八方。
这是一张忙碌的网络。
2024年，国家铁路发送旅客40.8亿人次，发送货物39.9亿吨；今年前7个月，发送旅客24.97亿人次，发送货物23.31亿吨，中国铁路是全球最繁忙的运输铁路网。
有这样一群“最美铁路人”：他们立足岗位、尽心尽责，执着坚守，在万里铁道线上书写奋斗芳华。
“铁路安全无小事”
在兰新高铁祁连山隧道群，平均海拔3100余米，空气含氧量只有海平面的77%，一年中冰雪期长达9个月，最低温度零下39摄氏度。
陈永红，已在这里工作了12年。身为中国铁路兰州局集团有限公司兰州高铁基础设施段张掖西综合维修车间的一名工长，陈永红克服高寒缺氧的艰苦环境，亲手检查过工区管内的2870根支柱、17220个吊弦以及无数个关节、线岔等接触网设备，确保安全。
同处高原，马万里看护的是桥梁隧道。夏日的湟水河畔，中国铁路青藏集团有限公司西宁工务段西宁高铁路桥车间桥隧工马万里带着一群95后桥隧工，沿着铁路仔细检查。
干活认真、技能高超，这是工友们对马万里的评价。一次检查隧道时，马万里指出一段隧道墙腰内壁存在空隙。众人充满怀疑，马万里用检查锤敲向墙腰，一块盘子大小的蜂窝空隙展露眼前。从此，“马金锤”的绰号就传开了。
镜头转向祖国的西南边陲。在中国铁路昆明局集团有限公司昆明车辆段检修车间，车辆电工王超手持焊枪，聚精会神地修理着电源板卡。
电源板卡，动力集中型动车组逆变器的“心脏”。板卡上比指甲盖还小的芯片上，密布着200多个焊脚，芯片焊接是个“绣花”活。
为了啃下这个“硬骨头”，不懂芯片焊接的王超从最基础的锡焊原理学起；操作能力不足，他就搜集废旧板件，反复练习焊接技能……经过600多次失败，他终于找到了焊枪和焊锡丝的最佳匹配方案。
王中美，是中国中铁工业旗下中铁九桥工程有限公司桥梁电焊工，60余座世界一流桥梁都有她的奋斗足迹。
在沪苏通长江公铁大桥的建设过程中，王中美摸索出新的焊接工艺，攻克了板厚达60毫米的新钢材焊接技术难关。入行二十四载，王中美以100吨焊丝焊就20万米焊缝，完成30项技术攻关、获得22项技术专利，填补了多项焊接工艺国内空白。
“我们必须想着旅客，铁路安全无小事。”王中美说。
“用真情温暖美好旅途”
“最好的司机不仅要技术精湛，还要时刻想着乘客”，这是中国铁路济南局集团有限公司济南机务段动车二车间动车组司机孔祥配的座右铭。
2023年12月的一天，孔祥配值乘山东济南开往威海的列车。由于突然降雪，孔祥配按规定减速慢行。这时，对讲机传来列车长呼叫：车上有位孕妇有早产迹象，希望正点到达威海。
“司机明白！”孔祥配一路沉着操作，确保列车在风雪区段平稳运行，待安全驶出风雪区段，又适时恢复并提升速度。最终，列车准点到达威海站。
入路23年来，孔祥配累计安全行车407万公里，运送旅客700多万人次，7次担当新建高铁线路的首发任务。
华东大地，“西子号”奔驰在京沪线上。值乘这趟列车的是中国铁路上海局集团有限公司杭州客运段高铁一车队的“西子号”列车长车菲菲。
2023年除夕前夜，由于天气原因，大批列车晚点，不少换乘旅客错过下班列车。车菲菲借助手边的交互系统筛选可改签的车次，细致整理换乘线路图，尽可能帮助旅客查找解决方法。
“将心比心，我们希望用真情温暖美好旅途。”车菲菲说。
深圳北站，向南连接香港，向北通达全国，港籍和外籍旅客较多。
中国铁路广州局集团有限公司深圳车站深圳北站“迎春花”服务队队长李元认为，要服务好旅客，就得成为“多面手”。
为此，她与同事们积极探索，推出了英语通、粤语通、深港通、铁路通的“四通”服务，为旅客提供多种咨询服务，赢得旅客认可。
南宁东站，“明伟流动服务车”穿行在站厅候车区与24个检票口之间。
南宁铁路公安局南宁铁路公安处南宁东站派出所二级警长高明伟，就是这一服务车的驾驶员。秩序维护、治安防范、安检查危……他时刻守护着出行群众的旅途平安。工作以来，高明伟荣立个人二等功2次、个人三等功4次，荣获个人嘉奖10次。
“物畅其行是我们的追求”
物流是实体经济的“筋络”。
2024年1月22日，中国铁路西安局集团有限公司西安铁路物流中心挂牌成立，榆林营业部闫庄则营业室也应运而生。王婷婷担任货装值班员。
一次走访中，她了解到某煤电公司电煤运量下降。得知运费由下游企业承担后，她多方联系找到下游企业，介绍铁路部门推出的“量价互保”政策，详细测算出提高运量后可以大幅节省运输成本。企业负责人很满意，和王婷婷一起来到上游企业，产运销三方迅速签订协议。上游企业提了效，下游客户省了钱，铁路多发了货，成功实现“三赢”。
2020年以来，王婷婷所在班组26次打破单日装车纪录，货物发送量突破5000万吨。在铁路货运改革和现代化物流体系推进中，她和团队成员让满载货物的列车奔向各地。
王婷婷负责找货，丁巧仁的工作，则是助力货运得好。
丁巧仁，中国铁路太原局集团有限公司大同电务段湖东移动车间通信工。他维护的是车载无线通信设备，就像重载列车的“耳朵”和“嘴巴”，是确保重载列车安全运行的关键设备。
2006年，大秦线的无线通信模式进行了升级，对通信设备维修水平也提出更高要求。面对新考验，丁巧仁从安装、调试设备开始学起，参加了各类培训学习，借来专用英文字典对照查询专用术语，徒步巡线熟悉区间设备运用情况……不到半年时间，丁巧仁成为工区里维护车载无线通信设备的专家。
几年来，大秦线“铁路移动”实施了数次网络升级，作为技术骨干的丁巧仁都以高超的业务素养为网络升级提供了应有的技术保障。他说：“物畅其行是我们的追求”。
《 人民日报 》（ 2025年08月23日 04 版）
(责编：袁勃、赵欣悦)
细管入微、智管赋能、众管聚力天津城市治理下好“绣花”功夫本报记者 武卫政 李家鼎2025年08月23日05:44..
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